CONSULTOR PLATINUM

Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

Esta Política descreve como o Consultoria Platinum Tecnologia Ltda ("nós", "nossa") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você") da plataforma Consultor Platinum ML.

1. Quem somos

Controlador dos dados: Consultoria Platinum Tecnologia Ltda
CNPJ: 42.068.196/0001-04 · Rua Julio Zandona, 883, Alto Boqueirão, Curitiba – PR · CEP 81720-240
E-mail do Encarregado (DPO): privacidade@consultorplatinum.com.br

2. Dados que coletamos

Categoria	Dados	Base legal (LGPD)
Cadastro	Nome, e-mail, telefone, nome da loja	Execução de contrato (art. 7º, V)
Pagamento	E-mail do pagador (via Mercado Pago). Não armazenamos dados de cartão.	Execução de contrato (art. 7º, V)
Conta Mercado Livre	Access token OAuth, refresh token, ML user_id, nickname, dados de reputação, pedidos e anúncios via API oficial	Consentimento explícito + execução de contrato (art. 7º, I e V)
Uso da plataforma	Mensagens enviadas ao assistente de IA, logs de acesso, contadores de uso	Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhoria do serviço
Cookies	Cookie de sessão Firebase (autenticação). Nenhum cookie de rastreamento ou publicidade.	Legítimo interesse / consentimento (art. 7º, IX e I)

3. Como usamos seus dados

Autenticar e manter sua sessão na plataforma;
Acessar a API do Mercado Livre para exibir dados da sua conta;
Processar e monitorar sua assinatura;
Enviar alertas e relatórios contratados;
Processar as mensagens enviadas ao assistente de IA (via API da Anthropic — veja seção 6);
Melhorar a plataforma com base em padrões de uso agregados e anonimizados;
Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Armazenamento e segurança

Dados armazenados no Google Firebase / Firestore (servidores na América do Sul ou EUA com certificação SOC 2 e ISO 27001);
Tokens OAuth do Mercado Livre armazenados com criptografia;
Acesso ao banco de dados restrito a servidores backend — nenhum dado sensível fica acessível diretamente pelo navegador do cliente;
Comunicação via HTTPS/TLS em todas as conexões;
Acesso interno restrito a colaboradores com necessidade real (princípio do menor privilégio).

5. Retenção de dados

Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa;
Após cancelamento e solicitação de exclusão: removemos dados pessoais identificáveis em até 30 dias;
Registros financeiros e fiscais: mantidos por 5 anos conforme exigência legal;
Logs de uso da IA: mantidos por 90 dias para fins de segurança e auditoria, depois anonimizados.

6. Compartilhamento com terceiros

⚠️ Importante — API da Anthropic (Claude): As mensagens que você envia ao assistente de IA da plataforma são processadas pela API da Anthropic, Inc. Isso significa que o conteúdo das suas perguntas é transmitido aos servidores da Anthropic para geração das respostas. A Anthropic possui sua própria política de privacidade, disponível em anthropic.com/privacy. Não envie dados altamente sensíveis (senhas, dados bancários pessoais) no chat de IA.

Também compartilhamos dados com:

Mercado Livre / Mercado Pago: para autenticação OAuth e processamento de pagamentos;
Google Firebase: para autenticação e banco de dados;
Vercel: para hospedagem da plataforma.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade.

7. Seus direitos (LGPD — art. 18)

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Informação sobre compartilhamento com terceiros;
Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@consultorplatinum.com.br com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome]". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação (sessão Firebase). Não utilizamos cookies de rastreamento, remarketing ou publicidade de terceiros. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impedir o login na plataforma.

9. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos provedores de infraestrutura (Google, Anthropic, Vercel) processam dados em servidores nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com garantias adequadas de segurança (cláusulas contratuais padrão ou certificações equivalentes), conforme art. 33 da LGPD.

10. Menores de idade

Nossa plataforma é destinada exclusivamente a pessoas jurídicas ou pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se identificarmos coleta acidental, eliminaremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail cadastrado com antecedência de 15 dias. O uso continuado após a vigência das alterações implica aceitação.

12. Contato e DPO

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [Nome do DPO]
E-mail: privacidade@consultorplatinum.com.br
Endereço: [Endereço completo], Curitiba – PR
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd