Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

🔒 Resumo simples: Usamos seus dados apenas para operar a Plataforma. Não vendemos. Não compartilhamos com anunciantes. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

1. Quem somos

O Consultor Platinum ML é uma plataforma independente de diagnóstico e consultoria para vendedores do Mercado Livre. Para questões de privacidade: contato@consultorplatinum.com.br

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (WhatsApp).
Dados da conta Mercado Livre (somente se você conectar via OAuth): nickname da loja, métricas de reputação, pedidos, anúncios ativos e pausados. Nunca coletamos sua senha do ML.
Dados de uso da Plataforma: conversas com a IA (para limites de uso), ações realizadas no painel.
Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão.

3. Como usamos os dados

Operar a Plataforma e gerar alertas e análises personalizadas.
Controlar limites de uso da IA por plano.
Enviar comunicações sobre a sua conta (alertas, suporte, atualizações).
Melhorar os modelos de diagnóstico de forma agregada e anonimizada.

4. Onde os dados ficam

Os dados são armazenados no Google Firebase (Firestore), com servidores nos EUA, em conformidade com as diretrizes de proteção de dados do Google Cloud. A comunicação é criptografada via TLS/HTTPS.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

Google Firebase: infraestrutura de banco de dados e autenticação.
Mercado Pago: processamento de pagamentos.
Anthropic (Claude AI): processamento das mensagens enviadas ao Consultor IA (sem identificação pessoal).

6. Seus direitos (LGPD)

Acessar os dados que temos sobre você.
Corrigir dados incorretos.
Solicitar a exclusão de todos os seus dados.
Revogar a autorização de acesso à sua conta do Mercado Livre a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito: contato@consultorplatinum.com.br

7. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento e solicitação de exclusão, removemos todos os dados pessoais em até 30 dias, exceto o mínimo exigido por lei (ex: registros financeiros por 5 anos).

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para autenticação (sessão Firebase). Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Contato

Encarregado de Dados (DPO): contato@consultorplatinum.com.br · WhatsApp